Политика за поверителност

Политика за поверителност на swimalia.com

Последна актуализация: 05.09.2025

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който уебсайтът swimalia.com (наричан по-долу „Сайтът“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите потребители и клиенти.

Политиката е изготвена в съответствие с:

  • Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR);

  • Закона за защита на личните данни на Република България.

Използвайки Сайта, Вие приемате тази Политика за поверителност.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

Генезис Трейд ЕООД
ЕИК / Булстат: 205285249

3. Какви лични данни събираме

В зависимост от действията ви в Сайта, можем да обработваме следните категории данни:

  1. Данни за поръчка и доставка

    • Име и фамилия

    • Телефон

    • Имейл адрес

    • Адрес за доставка (улица, град, пощенски код, държава)

    • Данни за фактура (ако са различни)

  2. Профилни данни (при създаване на акаунт)

    • Име

    • Имейл адрес

    • Парола (съхранявана в криптиран вид)

  3. Фактуриране и счетоводство

    • Име / Фирма

    • ЕИК / ДДС номер (ако е приложимо)

    • Адрес за фактуриране

  4. Маркетинг и бюлетин (по избор)

    • Име

    • Имейл адрес

    • Предпочитания за маркетинг (ако са посочени)

  5. Кореспонденция и запитвания

    • Име

    • Имейл / телефон

    • Съдържание на съобщението

  6. Технически и лог файлове

    • IP адрес

    • Вид устройство и браузър

    • Дата и час на достъп

    • Посетени страници

Тези данни се събират автоматично чрез сървърни логове и бисквитки.

4. За какво използваме личните данни

Обработваме личните ви данни за следните цели:

  1. Изпълнение на поръчки

    • Приемане и обработка на поръчки

    • Организиране на доставка

    • Издаване на фактури и други счетоводни документи

  2. Управление на потребителски профили

    • Регистрация в Сайта

    • Достъп до история на поръчките

    • Запаметяване на адреси за доставка

  3. Комуникация с вас

    • Потвърждение на поръчка

    • Информация за доставка, промени по поръчката или възникнали проблеми

    • Отговор на запитвания, рекламации и оплаквания

  4. Маркетинг и бюлетин (само с ваше съгласие)

    • Изпращане на новини, промоции и специални оферти

    • Персонализирани предложения

  5. Подобряване на Сайта

    • Анализ на потребителското поведение (анонимизирано или агрегирано)

    • Оптимизация на съдържанието и функционалността

  6. Сигурност и правни задължения

    • Предотвратяване на злоупотреби и измами

    • Изпълнение на законови задължения (счетоводство, данъци и др.)

5. Правно основание за обработка

Обработваме личните ви данни на следните правни основания:

  1. Изпълнение на договор
    – При поръчка от Сайта или създаване на профил (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR).

  2. Правно задължение
    – За целите на счетоводството и данъчното законодателство (чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR).

  3. Легитимен интерес
    – Подобряване на услугата, защита на Сайта от злоупотреби, защита на права и законни интереси (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR).

  4. Съгласие
    – За маркетинг съобщения и бюлетин
    – За определени бисквитки и маркетинг инструменти

Можете по всяко време да оттеглите съгласието си, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

6. Срок на съхранение на данните

Съхраняваме личните ви данни за период, който е необходим за постигане на целите, за които са събрани, а след това ги изтриваме или анонимизираме, освен ако законът не изисква по-дълъг срок. Примерно:

  • Данни за поръчки и фактури – до 10 години (съгласно счетоводното законодателство).

  • Данни за профил – докато акаунтът е активен или до изричното му изтриване от вас.

  • Маркетингови данни (бюлетин) – до оттегляне на съгласието.

  • Логове и технически данни – според нуждите на сигурността и администрирането на системата, обикновено до 1 година.

7. Споделяне на лични данни с трети лица

Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни. В определени случаи ги предоставяме на партньори, които ни помагат да обслужим поръчките ви, като:

  1. Куриерски и логистични фирми – за доставка на поръчките.

  2. Счетоводни и юридически услуги – за изпълнение на законови задължения.

  3. Хостинг и IT поддръжка – за поддръжка на Сайта и базите данни.

  4. Платежни оператори – при онлайн плащания (ако използваме такива).

  5. Маркетингови и аналитични инструменти – при използване на имейл бюлетини, статистика и др.

Всички такива партньори обработват данните само по наше възлагане (като обработващи лични данни) и са задължени да ги пазят и да не ги използват за други цели.

8. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки, за да:

  • осигури коректно функциониране (например запазване на продукти в количката);

  • анализира трафика и използването на Сайта;

  • показва по-подходящо съдържание и оферти.

Можете да контролирате и изтривате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Подробна информация се съдържа в отделна Политика за бисквитките на Сайта.

9. Защита на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните, включително:

  • използване на криптирана връзка (SSL);

  • ограничен достъп до системите;

  • защита на паролите и акаунтите;

  • регулярни актуализации и поддръжка на софтуера.

Въпреки това нито една система не е напълно сигурна и не може да се гарантира 100% защита, но ние полагаме разумни и адекватни усилия за минимизиране на рисковете.

10. Лични данни на деца

Сайтът не е предназначен за лица под 18 години. Не събираме съзнателно данни от деца. Ако разберем, че сме събрали такива данни, ще ги изтрием в разумен срок.

11. Вашите права

Като субект на данни имате следните права:

  1. Право на достъп – да получите потвърждение дали обработваме ваши данни и да получите копие от тях.

  2. Право на коригиране – да поискате поправка на неточни или непълни данни.

  3. Право на изтриване („право да бъдете забравени“) – в определени случаи.

  4. Право на ограничаване на обработката – при спор за точността, законността или необходимостта от обработката.

  5. Право на преносимост – да получите данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат и да ги прехвърлите към друг администратор.

  6. Право на възражение – срещу обработка на основание легитимен интерес или за целите на директен маркетинг.

  7. Право да оттеглите съгласие – когато обработката е основана на съгласие (например бюлетин).

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на:
Имейл: [privacy@swimalia.com

]
Адрес: [адрес на фирмата]

Имате право да подадете жалба и до компетентния надзорен орган по защита на личните данни в Република България – Комисия за защита на личните данни.

12. Промени в Политиката за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница, като при съществена промяна можем да ви уведомим и по имейл или чрез съобщение в Сайта.

Препоръчваме ви редовно да преглеждате Политиката за поверителност, за да сте информирани как защитаваме вашите данни.